苏宁易购 帮助中心:订单相关

填写定货单新闻

1。委托新闻

(1)散布

(2)自提炼物

(3)点击承认书送货新闻。

温馨导致:
1)不克不及修正本页上的商品量。,如施恩惠,请现场恢复经商车浏览。;
2)设想你想关注旧换新易弯曲的。,您只好反省旧更改选择能力。,发票上的姓名只好与规定相符。;
3)眼前,苏宁易购为您提出每一张定货单“郊区内满百元钞票免运输”,设想您在一百元钞票里边经商或许委托使坐落在角镞箭郊区的。,承认书偿清地址后,,该体系将主动计算您的运费。;
4)体系将主动点明过早地考虑一件事的服务性的时期。,您也可以基本原则您本人的使适应修正交付时期。。

2.运用易购券时,运下药小于可下药。,输出新的易购券、礼物卡号码后,点击“添加”,单击禁猎地修正以承认书运用。。

温馨导致:易购券在有效期,这是无价值的的。。

3、有利方式

易宝宝(可以与停止有利方式一齐运用)、网上银行、说某种语言的有利、货到报答、延期报答等。多种有利方式。。

报答方式承认书后,提到命令。

查询定货单

1。着陆后,点击“我的易购”,在定货单核心,您可以经过产品规定。、定货单号、定货时期,使著名查询相互关系定货单概况。。

(1)按产品规定查询

(2)经过定货单号查询

(3)经过时期段查询

你可以在这时查一下。

点击检查。

2。说某种语言的查询:4008-198-198 

温馨导致:请提早预备定货单号。、Consignee的说某种语言的号码及停止新闻,如此咱们就能更快地为您服务性的。。

三。在线查询:在线客服

在苏宁易购主页右上角,你可以点击在线客户服务性的。,准备妥体系登录,您可以与在线客户服务性的实时书信。。

4。定货单国家的

您在网站上成提到定货单后,定货单可能性有四种国家的。:准备妥报答,有利结尾,定货单距离,无规律命令。

准备妥报答:在定货单有效期内(通常在定货单总有一天),当事人还没有报答。;
有利结尾:客户成提到定货单,并结尾报答。;
定货单距离:在有效期内,未结尾有利,定货单将主动距离。;
无规律命令:定货时动手术不妥或体系存款。,会涌现无规律命令,请即时与咱们触感4008。 198 198或在线客户服务性的,咱们将在第一时期为您处理。

温馨导致:
提到定货单后,当事人发现物定货单中错误。,主动距离定货单,主动距离定货单只好注意到以下几点。:
(1)一夫包保。,提到定货单刻薄的成的市。,不成距离;
(2)网上银行的有利方式。、说某种语言的有利、延期报答等。,可以在报答前主动距离。;
(3)委托单不克不及独自距离。,设想适合被距离,货到报答的定货单将距离。,因而,当你最初的订购商品时,你需求选择非有利方式。,为治疗因距离商品而形成的不好地记载。

定货单追踪

1。人工操作查询

(1)说某种语言的:苏宁全国的一致售后服务性的直接联络热线服务电话:4008 365 365 ,您可以经过拨打直接联络热线服务电话讯问定货单的送货。、使竖起、坚持等新闻。
(2)在线:登陆苏宁易购主页,点击主页右上方“在线客服”,准备妥体系拜访和在线客户服务性的会话,你可以提出:会员证号、卖定货单号、收货人说某种语言的及停止新闻,在线客服可为您查询定货单的送货、使竖起、坚持等新闻。

2。孤独查询

(1)可以在主页运用服务性的栈。,选择相互关系服务性的。

(2)在进入服务性的堆栈浏览过后。,您可以在服务性的随球中输出送/使竖起查询页。,在“我的易购”里,你也可以找到应和的浏览。。

进入交付/使竖起查询浏览后,,您可以输出会员证号码。、卖单号、订购、使竖起、颐养等说某种语言的等。。

预定服务性的

(1)输出服务性的预定浏览。,您可以经过打印本所需的保存字来发送定货单。、使竖起坚持、归还、颐养、洗涤、门到门设计、打墙洞、埋地管道及停止服务性的的保存。

(2)登录苏宁易购网站,点击“我的易购”进入“定货单核心”,

选择人家好的定货单,点击检查。后进入定货单浏览

点击检查概况,翻开交付/使竖起查询。。

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